- Evolução de gestão de vendas para gestão de clientes. Preparar os profissionais de atendimento ao cliente para liderar as mudanças.
- Desenvolver processos e métodos de gestão do território e relacionamento com o cliente.
- Desenvolvimento de novas competências para as interações baseadas nos valores dos clientes.
- Desenvolver modelos de relacionamento com os clientes e a aplicação das ferramentas tecnológicas ao processo.
- Vender produtos do século XXI com modelos de gestão do século XXI.
Equipes comerciais de vendas de equipamentos e de peças e serviços, de atendimento pós-venda. Profissionais de Marketing e BI, de outros setores para preparação em atendimento, trainees e profissionais com potencial de assumir as funções comerciais.
Prof. Humberto Francisco Silva Spolador
- Para alunos que concluíram o curso superior no Brasil: RG (não pode ser CNH), CPF e Diploma. Caso o aluno seja estrangeiro, será aceito Registro Nacional de Estrangeiro (RNE) ou Passaporte ou documento de identificação do país de origem em lugar do RG.
- Para alunos que concluíram o curso superior fora do Brasil: além dos documentos oficiais de identificação, Diploma (frente e verso), Histórico do curso superior informando carga horária total do curso e de cada disciplina cursada e Conteúdo Programático cursado ou diploma Revalidado no Brasil.
